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2012年廣州市人民政府外事辦公室
政府信息公開(kāi)年度報告

廣州市人民政府外事辦公室

2013年2月

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引? 言

本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規定》、《廣州市依申請公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2012年度政府信息公開(kāi)年度報告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標統計表。我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（10.194.212.88:8080/publicfiles/gzfao/UploadFiles）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書(shū)處，電話(huà)：83125578。

一? 概? 述

根據《廣州市政府信息公開(kāi)規定》要求，2012年我辦政府信息公開(kāi)工作運行正常，政府信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請以及答復工作均得到有效開(kāi)展。我辦領(lǐng)導高度重視政府信息公開(kāi)工作，由秘書(shū)處負責全辦政務(wù)信息公開(kāi)工作，健全了工作機制，嚴格按照《廣州市政府信息公開(kāi)規定》開(kāi)展有關(guān)工作。近年來(lái)，我辦不斷探索豐富政務(wù)公開(kāi)形式。目前，我辦政務(wù)公開(kāi)的主要方式有：

（一）市外辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（10.194.212.88:8080/publicfiles/gzfao/UploadFiles）；（二）新聞發(fā)布會(huì )或者其它相關(guān)會(huì )議；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（五）政務(wù)公開(kāi)指南手冊、資料匯編；（六）政務(wù)微博。2012年，根據廣州市政府政務(wù)公開(kāi)統一規范和政務(wù)公開(kāi)考評方案要求，我辦對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，完善了政務(wù)網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄，合理調整網(wǎng)站視覺(jué)效果，重點(diǎn)加強了政務(wù)公開(kāi)、辦事指南、網(wǎng)上辦事等欄目，并新增了網(wǎng)上咨詢(xún)欄目，供市民與我辦進(jìn)行互動(dòng)。改版后的政務(wù)公開(kāi)、辦事指南欄目，能夠進(jìn)一步加強我辦網(wǎng)站信息公開(kāi)、提高在線(xiàn)辦事服務(wù)水平，從而提升我辦電子政務(wù)建設水平。 此外，我辦政務(wù)微博“廣州外事”于2012年12月19日正式上線(xiàn)，日均發(fā)布信息數不少于5條，目前已有粉絲超過(guò)2萬(wàn)名。

2012年度，我辦政府信息公開(kāi)工作主要圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行：（一）完善政務(wù)公開(kāi)的內部責任和監督機制；（二）完善電子政務(wù)平臺；（三）結合行政效能監察落實(shí)政務(wù)公開(kāi)；（四）改進(jìn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運行；（五）政務(wù)微博上線(xiàn)運行。我辦以對外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為重點(diǎn)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)和辦事公開(kāi)相結合的方式，同時(shí)堅持以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。

二? 政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

我辦2012年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息429條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動(dòng)公開(kāi)信息429條。

在主動(dòng)公開(kāi)的信息中，屬于本單位業(yè)務(wù)類(lèi)信息177條，占比?41%，主要涉及市領(lǐng)導外事活動(dòng)信息、我辦及基層單位外事（港澳）工作動(dòng)態(tài)等；與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息如出國特別提醒142條，占比33%；政務(wù)公開(kāi)類(lèi)信息36條，占比8%，主要涉及政府采購、人事工作、財政預決算、政府信息公開(kāi)年度報告等；辦事指南類(lèi)信息18條，占比4%，主要涉及因公出國境和來(lái)華、因公護照簽證、領(lǐng)事業(yè)務(wù)等；政策法規類(lèi)的信息7條，占比2%，主要涉及出國簽證類(lèi)相關(guān)規定；其他信息49條，占比12%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪(fǎng)報批業(yè)務(wù)，我辦通過(guò)設在廣仁路1號五樓市外辦對外辦窗口現場(chǎng)查閱點(diǎn)（觸摸屏等），在“廣州市人民政府外事辦公室”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上主動(dòng)公開(kāi)等方式，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì )公眾提供有關(guān)信息。

三? 政府信息依申請公開(kāi)情況

我辦2012年通過(guò)申請人上門(mén)遞交依申請公開(kāi)信受理信息公開(kāi)申請1件，通過(guò)我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（10.194.212.88:8080/publicfiles/gzfao/UploadFiles）“政府信息公開(kāi)”欄目提交的網(wǎng)上申請有0件，通過(guò)電子郵件提交的申請有0件，共計受理依申請公開(kāi)1件，并按規定依時(shí)予以回復。

四? 咨詢(xún)情況

我辦2011年度共接受市民咨詢(xún)1078次，其中公共查閱室接待0次，咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)1077次，當面咨詢(xún)接待1次，網(wǎng)上咨詢(xún)0次。2011年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量為49812次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開(kāi)欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開(kāi)。

五? 復議、訴訟和申訴情況

???2012年度，我辦沒(méi)有收到針對本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案、申訴案（包括信訪(fǎng)、舉控）。

六? 存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

我辦在政府信息公開(kāi)方面做了一些富有實(shí)效的工作，編制了有關(guān)信息目錄，做到信息公開(kāi)規范、透明，以滿(mǎn)足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求。但隨著(zhù)政府信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，對我辦政府信息公開(kāi)工作人員的執行力和溝通協(xié)調能力都提出了更高的要求，政府信息公開(kāi)的意識有待進(jìn)一步強化，對政府信息公開(kāi)有關(guān)細則和政策的把握能力有待進(jìn)一步提高。今后，我辦擬從以下兩個(gè)方面推進(jìn)提高政府信息公開(kāi)工作水平。一是進(jìn)一步加大公開(kāi)力度，拓展信息公開(kāi)深度和廣度，切實(shí)保障基層和群眾的知情權。二是進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓，加強溝通交流，及時(shí)解決工作中出現的新情況、新問(wèn)題，不斷增強信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平。

七? 說(shuō)明與附表

（一）其他說(shuō)明：以下附表的統計時(shí)限為2012年1月1日至2012年12月31日。

（二）附表

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附表1?

主動(dòng)公開(kāi)情況統計

單位：條

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附表2

依申請公開(kāi)情況統計

單位：條

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